Käyttö- ja toimitusehdot

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Helsinki Bofori Oy:n (y-tunnus 2558752-2, jäljempänä ”Bofori”) hallinnoimassa Klark-tilausjärjestelmässä tarjolla olevien painotuotteiden valmistuksessa ja toimituksissa. Tilatessaan tuotteita Klarkin kautta asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias ja käyttämiensä maksuvälineiden luvallinen haltija tai hänellä tulee olla edustamansa yrityksen valtuudet suorittaa tilaus. Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 2016/679) ja Suomen tietosuojalakia (1050/2018).

Asiakkaalle luodaan järjestelmään käyttäjätili (käyttäjätunnus ja salasana). Asiakas on vastuussa kaikista tunnuksillaan tehdyistä ostoista. Lopettaessaan tilinsä käytön asiakkaan tulee ilmoittaa lopetuksesta Boforille kirjallisesti.

Bofori pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja julkaisemalla muutetut ehdot Klark-järjestelmässä. Muutettuja ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty ilmoitettuna voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.

Toimittamalla aineistoa ja/tai tilaamalla tuotteita Klarkista asiakas hyväksyy nämä ehdot. Hyväksymällä nämä ehdot asiakas hyväksyy myös sen, että Bofori voi lähettää tilaukseen liittyviä sähköposti- tai tekstiviestejä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin aineisto-ohjeisiin ja toimitusehtoihin. Bofori ei vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan toimittamasta virheellisestä aineistosta tai asiakkaan toimista tilausprosessin aikana.

Toimittamalla aineistoja tilausjärjestelmään tilaaja vastaa sen lainmukaisuudesta sekä siitä, ettei aineisto loukkaa kolmansien oikeuksia. Klarkissa ilmoitetut tuotteiden hinnat ja laatu perustuvat aineisto-ohjeiden mukaisiin aineistotoimituksiin. Mahdollinen aineistojen korjaus veloitetaan asiakkaalta erikseen sovittavan hinnan mukaisesti.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilauksen sisällön voi tarkastaa myös Klarkin käyttäjätililtä. Tilaus katsotaan voimassa olevaksi, kun tilausvahvistus on lähetetty.

Koska tilausvahvistus on tosite asiakkaan ja Boforin välillä tehdystä sopimuksesta ja ostoksesta, suosittelemme säilyttämään sen mahdollista jatkokäyttöä varten.

Henkilötietojen ja maksutietojen välittäminen tapahtuu suojattua yhteyttä käyttäen. Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Klarkissa voi maksaa kaikilla yleisillä suomalaisilla verkkopankeilla, maksukorteilla sekä MobilePaylla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä — www.paytrail.com

Yrityksille ja muille voimassa olevan Y-tunnuksen haltijoille tarjotaan erikseen sovittaessa mahdollisuus maksaa ostokset laskulla. Maksuehto on 14 päivää netto ja viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukaista viivästyskorkoa.

Tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan jokaisen tuotteen tiedoissa ja se voi vaihdella tuotekohtaisesti. Toimitusaika lasketaan tilausvahvistuksen lähettämisestä, edellyttäen että aineisto on painokelpoinen. Toimitusajat ovat arvioita.

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti Postin pakettipalveluna. Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista.

Bofori ei vastaa asiakkaan toimittaman virheellisen aineiston tai asiakkaan tilauksessa antaman virheellisen tiedon aiheuttamasta virheestä. Klarkissa ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, eikä niistä poikkeaminen aiheuta korvausvelvollisuutta.

Bofori ei missään tilanteessa vastaa virheellisen tuotteen aiheuttamista välillisistä tai epäsuorista kustannuksista, vaan korvausvelvollisuus rajoittuu toimitetun tuotteen arvoon. Bofori ei myöskään ole vastuussa sellaisesta haitasta, joka johtuu teknisistä häiriöistä tai sivustoon linkitetystä materiaalista, joka on ulkopuolisten osapuolten julkaisemaa.

Yritysasiakas vastaa siitä, että Klarkin kautta yrityksen nimissä tilauksen tehnyt henkilö on oikeutettu solmimaan sopimuksen tuotteiden hankinnasta ja toimituksesta yrityksen puolesta. Yritysasiakkaan laiminlyödessä tuotteiden vastaanottamiseen liittyvät velvoitteensa Boforilla on oikeus veloittaa sille aiheutuneet ylimääräiset kustannukset ja pidentää toimitusaikaa tai purkaa sopimus.

Kuluttaja-asiakkaiden osalta noudatetaan kuluttajansuojalakia (38/1978). Huomioithan, ettei kuluttaja-asiakkaalla ole kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaista peruuttamisoikeutta, mikäli Klarkin kautta on hankittu tuotetta, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttaja-asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi. Peruuttamisoikeus ei siten koske tuotetta, joka on valmistettu tai jota on muunneltu kuluttaja-asiakkaan toimittaman aineiston perusteella.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Mikäli tuotetta on käytetty tai käsitelty huolimattomasti, asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta.

Bofori ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu esteestä, jota Bofori ei voi voittaa, tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna sopimuksen täyttämisen merkitykseen asiakkaalle.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti Boforin ja asiakkaan välisillä neuvotteluilla.

Yritysasiakkaiden osalta näihin ehtoihin, sopimuksiin sekä tuotteiden toimituksiin liittyvät riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi, ja menettely käydään suomen kielellä.

Kuluttaja-asiakas voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi). Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus saattaa asia riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi Euroopan komission ODR-foorumin kautta osoitteessa ec.europa.eu/odr. Käytä asian käsittelyn yhteydessä sähköpostiosoitettamme info@bofori.fi.

Henkilötietojen käsittelystä on kerrottu erillisessä tietosuojaselosteessa.

Helsinki Bofori Oy
Y-tunnus: 2558752-2
Sturenkatu 16, 00510 Helsinki
Sähköposti: info@bofori.fi